Politique de confidentialité

Responsable du traitement

BIG EMOTION, 14 rue Bausset, 75015 Paris, France. Pour toute question sur tes données : hello@big-emotion.com.

Formulaire de contact

Les champs du formulaire — nom, adresse e-mail et message — servent uniquement à répondre à ta demande. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à ta demande, ou notre intérêt légitime à répondre à une sollicitation.

Le message est transmis par e-mail à l'agence : il n'est enregistré dans aucune base de données par le site. Il reste ensuite dans notre messagerie le temps de la relation commerciale, puis il est supprimé.

L'adresse IP de l'expéditeur est utilisée de façon éphémère et en mémoire vive, pour limiter le nombre d'envois et bloquer les abus. Elle n'est ni écrite sur disque ni conservée après le redémarrage du service.

Espace client

L'accès à l'espace client repose sur un lien de connexion à usage unique envoyé par e-mail. Les données traitées sont l'adresse e-mail professionnelle du client et un cookie de session qui te garde connecté.

Ces données servent exclusivement à authentifier l'accès. Le lien de connexion expire au bout de quinze minutes ; la session expire au bout de trente jours.

Destinataires et sous-traitants

Hébergement du site : OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), au sein de l'Union européenne.

Acheminement des e-mails : Microsoft Ireland Operations Limited, via Microsoft 365, pour l'envoi des messages du formulaire de contact et des liens de connexion.

Gestion du contenu éditorial : Prismic, qui héberge les textes publiés du site. Aucune donnée de visiteur ne lui est transmise.

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Mesure d'audience et cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne confie sa mesure d'audience à personne. La fréquentation est comptée par Plausible, une instance que BIG EMOTION héberge sur son propre serveur, à l'adresse stats.big-emotion.com : aucun cookie n'est déposé, aucun identifiant ne te suit d'une page à l'autre ni d'un site à l'autre, et aucune donnée n'est transmise à un tiers. Seules des statistiques agrégées et anonymes en sortent — pages consultées, provenance, type d'appareil —, ce qui place cette mesure dans le cadre de l'exemption de consentement définie par la CNIL. C'est la raison pour laquelle aucune bannière ne te barre la route à l'arrivée. L'espace client, lui, n'est pas mesuré du tout.

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs. En dehors de la mesure d'audience ci-dessus, la simple consultation du site ne déclenche aucune requête vers un service extérieur à BIG EMOTION.

Deux cookies strictement nécessaires peuvent être déposés : « espace_session », qui te garde connecté à l'espace client pendant trente jours, et « bigemotion_consent », qui mémorise tes choix en matière de cookies pendant douze mois. Un cookie strictement nécessaire ne demande pas de consentement préalable.

Tu peux consulter et modifier tes choix à tout moment avec le bouton « Gestion des cookies », dans le pied de page.

Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de tes données.

Pour les exercer, écris à hello@big-emotion.com. On te répond sous un mois.

Si la réponse ne te satisfait pas, tu peux déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (https://www.cnil.fr).